Магазин РІФ був заснований у 2009 році і був результатом більш ніж десятирічної роботи у сфері морської акваріумістики. За ці роки ми накопичили безцінний досвід, знання та навички утримання морських гідробіонтів у домашніх умовах.

Вже на ранніх етапах стало зрозуміло, що зміст морського акваріума без надійної функціональної техніки неможливий. Саме тому ми почали проектувати та виготовляти власне обладнання під торговою маркою Alexloga&Co: системи фільтрації, світильники та багато іншого. Ми постійно вдосконалюємо конструктив та функціональність наших продуктів, використовуючи як свій власний, так і світовий досвід.

Наявність власного виробництва дозволяє нам створювати морські акваріуми будь-якої складності у найкоротший термін. При цьому ми можемо оптимально підібрати саме для Вашого акваріума обладнання, яке дозволить створити найкращі умови для Ваших вихованців. На все обладнання діє гарантія
Морський акваріум вимагає постійного догляду та професійного обслуговування. Наша сервісна служба може взяти на себе всі турботи про ваш акваріум. Усі спеціалісти сервісу мають високу кваліфікацію завдяки постійному спеціалізованому навчанню.

Незважаючи на те, що наша компанія не виконує повний цикл робіт, співпрацюючи з нами, Ви можете бути впевнені у якісному та професійному підході. Як своїх партнерів ми обираємо лише спеціалізовані акваріумні компанії з гарною репутацією. Перш ніж надійти у продаж, кожен продукт проходить багаторівневий аналіз та тестування.
Всі морські гідробіонти перед продажем проходять адаптацію в карантинних акваріумах магазину, що дозволяє мінімізувати втрати при підселенні у Ваші акваріуми.
Все це дозволить Вам насолоджуватись красою підводного світу без додаткових турбот та зусиль!

Правила роботи інтернет-магазину:

• Обробка замовлень проводиться в будні з 10:00 до 18:00.
• За наявності товару на складі, максимальний термін комплектації замовлення після надходження оплати 1 день.
• Нам потрібен час для комплектації та підготовки вашого замовлення до відправки, тому зазвичай всі замовлення надсилаються наступного дня після надходження оплати. Звичайно, можливі будь-які затримки або накладки при обробці замовлень, у таких випадках вас обов’язково повідомить менеджер і погодить терміни відправлення замовлення.
• Замовлення надходить до обробки лише після надходження оплати. Тільки після надходження оплати вам резервується товар на складі. відсутній товар.
• Ми надсилаємо замовлення у будні дні, з понеділка по п’ятницю. Надсилання замовлення відбувається наступного робочого дня після надходження оплати.
• Ціни, наведені в інтернет-магазині, дійсні лише при замовленні через інтернет-магазин.Мінімальної суми замовлення немає.

Доставка:

• Доставка здійснюється за допомогою транспортних компаній: Нова Пошта, Делівері, УкрПошта</ a>.  У ціну товару не входить доставка. За доставку ви оплачуєте самостійно, при отриманні замовлення, за тарифами транспортної компанії. З тарифами по доставці можна ознайомитись на сайті транспортної компанії.Вартість доставки буде вказана у відвантажувальній накладній транспортній компанії, про що вам буде повідомлено після надсилання вашого замовлення.

Оплата:
Для всіх придбань, зроблених на цьому сайті, оплата може бути здійснена:

• поповненням пластикової картки ПриватБанку.
• платою з перевізником Нова Пошта. Це найдорожчий спосіб оплати, за який ви переплачуєте за замовлення 4%.

Після оформлення замовлення ви отримуєте рахунок із реквізитами на оплату.

Гарантія, обмін товару, повернення або грошове відшкодування:

• На всі товари, надані в інтернет-магазині, поширюється гарантія, термін якої залежить від сервісної політики виробника або імпортера в нашій країні. Фактом підтвердження гарантійних зобов’язань є номер вашого замовлення зі статусом і відвантажувальна накладна, з зазначеним терміном гарантії на електроприлад.
• Гарантія на роботу електроустаткування (за винятком ламп) становить 1 місяць.
• Гарантія 6 місяців, на роботу електрообладнання (за винятком ламп).
• Повернення та обмін товару, купленого в інтернет-магазині “РІФ” здійснюється згідно закону “Про захист прав споживачів“. Ви можете повернути протягом двох тижнів куплене обладнання, за умови, що обладнання було не встановлено, не експлуатувалося та збережено заводське упакування та його елементи, на обладнанні немає механічних пошкоджень, подряпин та сколів. Повернення товару здійснюється рахунок покупця*. Якщо акваріумне обладнання не працює, обмін або повернення товару провадиться тільки після укладання авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені. Через два тижні, але в межах гарантійного терміну, ми замінимо або відремонтуємо бракований товар. Надсилання товару на гарантійний ремонт здійснюється за рахунок Покупця.
• Якщо товар вийшов з ладу через неправильну експлуатацію, претензії не приймаються. Насамперед це стосується механічних пошкоджень.
• Претензії не приймаються на пошкодження у процесі транспортування. Оглядайте ваше замовлення при отриманні, у разі пошкодження вам зобов’язана компенсувати шкоду перевізнику компанії.
• Не приймаються претензії щодо роботи люмінесцентних та інших ламп, вони перевіряються перед відправкою та поверненню або обміну не підлягають. Ми надійно пакуємо лампи для відправки, але іноді перевізник може розбити лампи або пошкодити спіраль без пошкодження упаковки та відмовляється виплачувати страховку. Купуючи лампи, ви повинні розуміти, що купуєте їх на свій страх і ризик, тому що ми не несемо відповідальності за транспортування ламп і не приймаємо претензії у разі їх пошкодження.
• Претензії приймаються менеджером інтернет-магазину лише за наявності відвантажувальної накладної із зазначеним ПІБ покупця та номером замовлення, що підтверджує факт та дату купівлі. Якщо ви не зберегли відвантажувальну накладну, номер замовлення ви можете переглянути у своєму кабінеті.
• Зберігайте упаковку та елементи упаковки під час гарантійного терміну. Відсутність упаковки або елементів упаковки може бути причиною відмови в обміні товару.
• Умови гарантійних зобов’язань не поширюються на третіх осіб у разі перепродажу товару чи іншого способу передачі товару. Гарантійні зобов’язання виконуються перед покупцем, тобто. особою зареєстрованою в інтернет-магазині та оформленою замовленням під індивідуальним номером.
• У разі відмови покупця від вже оплаченого замовлення, повернення товару або у разі інших причин, що вимагають повернення оплати, переказ коштів здійснюється за згодою з покупцем.